Preguntas frecuentes (FAQs)


Reservas

Es un sistema muy simple que te permitirá diseñar la estancia totalmente a tu gusto.

Durante el proceso de reserva podrás elegir la cama en la que quieras dormir. Además, si lo deseas, podrás incluir privacidad en tu reserva para disfrutar por completo de la habitación.

Aunque el sistema de reservas es muy intuitivo y te guiará, si lo necesitas, puedes consultar los pasos aquí o en el icono de ayuda en la página de Reservas.

Puedes comprobar la disponibilidad para las fechas que te interese, así como los correspondientes precios, en la página de Reservas

Al realizar tu reserva en la web de Hostel La Huertica se te solicitará el pago online de la estancia mediante tarjeta o PayPal.

Sí, puedes cancelar tu reserva. Si la cancelas con un periodo de antelación mínimo de 72 horas antes de las 2. p.m. (hora local) del día de la entrada, te reembolsaremos el total de tu reserva. Si la cancelas dentro del periodo de 72 horas antes de las 2. p.m. (hora local) del día de la entrada, te reembolsaremos el 50% del total de tu reserva. Si no te presentas en Hostel La Huertica el día de inicio de tu reserva, esta será cancelada sin ningún reembolso. Los reembolsos se realizarán en la tarjeta bancaria o cuenta de PayPal (según el método de pago seleccionado por el cliente).

Para más información, puedes consultar nuestros Términos de Contratación.

No, reservar on-line no tiene ningún coste. Además, reservar on-line es la manera más simple de realizar una reserva.

En la reserva de la estancia se incluye: uso de una taquilla, wifi gratuito, uso de las zonas comunes (con sala de estar, comedor y TV), uso de los aseos y duchas, ropa de cama, una toalla de ducha, y calefacción y aire acondicionado.

Se puede hacer una reserva de tantas personas como plazas libres haya en el hostel en el rango de fechas solicitado.

Sí, siempre y cuando haya camas libres, podrás realizar una reserva, ya sea on-line (a cualquier hora) o en la recepción de Hostel La Huertica (en el horario establecido de 8:00 a 16:00). En cualquier caso, recomendamos que realices la reserva de manera on-line y con antelación para que te asegures de que podrás disponer de una cama/habitación.


Documentación

Para ciudadanos de la UE: documento de identidad (DNI o equivalente) o pasaporte. Para ciudadanos de fuera de la UE: pasaporte.


Check-in, check-out y horarios

Puedes realizar el check-in a cualquier hora a partir de las 16:00(hora local) del día de tu entrada usando el código de acceso que se te proporcionará en el mail de confirmación de tu reserva. En cualquier caso, se solicita que, en la medida de lo posible, no se llegue a altas horas de la noche para no importunar a otros huéspedes.

El check-out debe realizarse antes de las 12:00 p.m. (hora local) del día final de la estancia.

Podrás acceder y salir de las instalaciones cuando lo desees utilizando el código de acceso que se te proporcionará por email tras realizar tu reserva. En cualquier caso, se solicita que, en la medida de lo posible, no se llegue a altas horas de la noche para no importunar a otros huéspedes.


Habitaciones

En Hostel La Huertica disponemos desde habitaciones con únicamente una cama de matrimonio para parejas, hasta habitaciones para grupos de 10 personas. Tienes más información sobre todas nuestras habitaciones aquí.

Sí, disponemos de diversas habitaciones con distintas cantidades de camas para que puedas elegir la opción que más te convenga (desde individuales o pareja, hasta de 10 personas).

Todas nuestras habitaciones son mixtas. Sin embargo, durante el proceso de reserva online, en caso de que la habitación que selecciones no tenga otras reservas ya hechas durante el periodo de tu estancia, dispondrás de la opción de contratar un extra de "Privacidad" para que nadie más pueda reservar camas en tu habitación y puedas disponer enteramente de la habitación para ti solo (y tus acompañantes si vas en grupo).


Servicios

Ofrecemos servicio de desayuno de platos calientes y fríos. El horario es de 8:00 a 11:00. El desayuno no está incluido en el precio de la cama, pero puedes contratarlo al realizar tu reserva.

Si al realizar tu reserva incluyes el desayuno, este tendrá un coste aproximado individual de 5€, mientras que si decides contratar desayuno una vez estés ya en Hostel La Huertica, entonces el precio aproximado será de 6€.

En Hostel La Huertica los huéspedes disponen de un microondas y de zona de comedor, pero no hay instalaciones adicionales de cocina.

Sí, en Hostel La Huertica dispondrás de wifi gratuito en todo el establecimiento.

Hay servicio de recepción de 8:00 a.m. a 16:00 (hora local). Sin embargo, podrás realizar el check-in y el check-out en cualquier momento y acceder y salir de Hostel La Huertica cuando desees gracias al código que se te proporcionará por email cuando realices tu reserva.

Sí, Hostel La Huertica ofrece gratuitamente una taquilla individual para cada viajero ubicada en la habitación correspondiente. Las dimensiones de las taquillas son de 30 cm. de ancho por 50 cm. de profundo por 180 cm. de alto. En ella podrás guardar tu equipaje y pertenencias. Nuestras taquillas funcionan con una llave y una moneda de un euro que se te devolverá automáticamente al finalizar el uso de la taquilla. Así que, por favor, ¡no olvides llevar monedas de un euro encima!

No, no disponemos de cajas fuertes, pero podrás guardar tus pertenencias en la taquilla (con llave) que te corresponda gratuitamente por tu reserva.

Sí, ofrecemos servicio de almacenaje de bicicletas con un coste aproximado de 3€ por unidad y día.

Sí, la ropa de cama está incluida en el precio de la cama. Además, proporcionamos temporalmente (durante la estancia) y de manera gratuita, una toalla de ducha para cada huésped.

Tanto los baños como las duchas son comunes para las personas hospedadas en el establecimiento, habiendo una sección de baños y duchas para hombres, otra para mujeres y otra para minusválidos.

Las secciones de hombres y mujeres disponen cada una de 3 duchas individuales independizadas con vestíbulo previo, 2 WCs y 3 lavabos, mientras que la sección de minusválidos dispone de una ducha, un WC y un lavabo.

Sí, el uso de las duchas está incluido en la estancia. Además, Hostel La Huertica proporcionará temporalmente (durante la estancia) de manera gratuita una toalla de ducha para cada huésped.

Sí, disponemos de calefacción y de aire acondicionado en todas las habitaciones y zonas comunes. Los huéspedes disfrutarán de manera gratuita de estos servicios.

Sí, en Hostel La Huertica hay servicio de lavandería con un precio aproximado de 4€ por uso.


Normativa y funcionamiento

Sí, en Hostel La Huertica se aceptan menores de edad siempre y cuando vayan acompañados del tutor legal correspondiente. Al realizar una reserva, los menores son contabilizados al igual que los adultos, como "personas".

A pesar de que en Hostel La Huertica adoramos a nuestras mascotas tanto como cualquier otro amante de los animales, no podemos aceptar su presencia porque es incompatible con el mantenimiento de nuestros estándares de limpieza y servicio a proporcionar a todos los clientes.

No, en Hostel La Huertica no hay hora de cierre ni toque de queda. Podrás acceder y salir de las instalaciones cuando lo desees utilizando el código de acceso que se te proporcionará por email tras realizar tu reserva. En cualquier caso, se solicita que, en la medida de lo posible, no se llegue a altas horas de la noche para no importunar a otros huéspedes.


Otros

Sí, Hostel La Huertica se encuentra en el municipio de Valtierra, que es uno de los colindantes con el área de las Bardenas Reales de Navarra.

Sí, podremos proporcionarte mapas y te indicaremos dónde conseguir la información que necesites sobre las Bardenas Reales.

Sí, hay múltiples plazas de aparcamiento gratuitas alrededor de Hostel La Huertica.

En Hostel La Huertica trataremos todos tus datos con la más estricta confidencialidad y cumpliendo con la normativa vigente. Para más información, puedes consultar nuestra Política de Privacidad.


Normativa en Hostel La Huertica

  • Todo huésped deberá presentar el documento nacional de identidad (o documento equivalente para personas no españolas) o el pasaporte bajo petición del personal de Hostel La Huertica.
  • Hostel La Huertica se reserva el derecho a cancelar cualquier reserva si la información proporcionada al efectuar la misma es falsa o errónea.
  • No está permitido ningún tipo de comportamiento incívico, inadecuado, disconforme con las normas morales o dañino hacia Hostel La Huertica o hacia cualquier otra entidad o persona. En caso de detectarse cualquier comportamiento de este tipo, se procederá a la cancelación de la estancia del huésped implicado.
  • No está permitida la entrada a las habitaciones de Hostel La Huertica sin reserva previa.
  • No está permitido compartir literas. Únicamente las camas designadas como de matrimonio podrán ser compartidas por dos personas, siempre y cuando tales dos personas hubieran realizado la reserva pertinente en Hostel La Huertica.
  • En caso de que se ocasionara cualquier daño o desperfecto en su habitación durante su estancia en Hostel La Huertica, nos reservamos el derecho de cobrarle en su tarjeta bancaria o cuenta de PayPal el importe de tales daños o desperfectos.
  • No está permitido fumar en las instalaciones de Hostel La Huertica.
  • No está permitido el consumo de ningún tipo de sustancia estupefaciente en Hostel La Huertica.
  • No está permitido el consumo de bebidas alcohólicas en Hostel La Huertica.
  • No está permitido colgar ropa de ningún tipo o toallas ni en las ventanas ni en ningún otro lugar de Hostel La Huertica que no esté indicado para tal uso.
  • Hostel La Huertica se reserva el derecho de proporcionar alojamiento así como de finalizar prematuramente la estancia en cualquier momento a cualquier persona en caso de que esta incumpla cualesquiera de las normas aquí incluidas.

Más información

Si necesitas más información, estaremos encantados de ayudarte a través de nuestra página de Contacto. También tienes la opción de dirigirte a info@hostellahuertica.com.


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