Questions fréquentes (FAQs)


Reservations

C´est un système très simple qui vous permettra de concevoir votre séjour totalement à votre go├╗t.

Pendant le procès de réservation vous pourrez choisir le lit où vous souhaitez dormir. Egalement, si vous le souhaitez, vous pourriez privatiser votre chambre pour profiter intégralement d´elle.

Bien que le système de réservation est très intuitif, si vous avez besoin, vous pouvez consulter les étapes ici ou sur l´icône d´aide dans le site des Réservations.

Vous pouvez vérifier la disponibilité pour les dates de votre choix, ainsi que les prix correspondantes, sur le site des Réservations.

Au moment de la réservation sur le site d´Hostel La Huertica nous solliciterons le paiement online par carte bancaire ou Paypal.

Oui, vous pouvez annuler votre réservation. Si vous annulez avec un préavis de 72 heures minimum avant 14.00 (heure locale) du jour de votre arrivée, nous vous rembourserons la totalité de votre réservation. Si vous annulez dans les 72 heures précédentes à 14.00 le jour de votre arrivée, nous vous rembourserons le 50% du montant de votre réservation. Si vous ne vous présentez pas dans Hostel La Huertica le jour de votre arrivée, votre réservation sera annulée sans possibilité de remboursement. Les remboursements se feront par carte bancaire ou Paypal (selon le moyen de paiement choisi lors de votre réservation).

Pour plus d´information, vous pouvez consulter nos Termes de Contratation.

Non, faire sa réservation online n´a pas de co├╗t supplémentaire. Par ailleurs, réserver online est la fa├žon la plus simple d´effectuer une réservation.

Dans la réservation du séjour il est compris: l´utilisation d´un casier, wifi gratuit, utilisation des parties communes (salle de séjour, salle à manger et TV), utilisation des toilettes et douches, linge de lit, une serviette de douche ainsi que chauffage et air conditionné.

Vous pouvez faire une réservation pour autant des personnes comme places disponibles il y a dans l´hostel pour les dates sélectionnées.

Oui, alors qu´il y a des lits disponibles, vous pouvez effectuer une réservation, que ├ža soit online (à tout moment) ou à la réception de l´Hostel La Huertica (entre 8.00 et 16.00). En tout cas, nous vous recommandons d´effectuer la réservation online auparavant pour assurer la disponibilité.


Documentation

Pour les citoyens de l´UE : carte d´identité ou passeport. Pour les citoyens internationaux hors UE : passeport.


Check-in, check-out et horaires

Vous pouvez effectuer votre check-in à tout moment à partir de 16.00 (heure locale) le jour de votre arrivée, utilisant le code d´accès que vous recevrez par courriel avec la confirmation de votre réservation. Néanmoins, il est recommandable, dans la mesure du possible, de ne pas arriver très tard le soir pour éviter de déranger les autres visiteurs.

Le check-out devra s´effectuer avant 12.00 (heure locale) du dernier jour de votre séjour.

Vous pourrez accéder et quitter nos installations quand vous le souhaitez utilisant le code d´accès que vous recevrez par courriel avec la confirmation de votre réservation. Néanmoins, il est recommandable, dans la mesure du possible, de ne pas arriver très tard le soir pour éviter de déranger les autres visiteurs.


Chambres

A l´Hostel la Huertica nous disposons de chambres avec un seul lit double pour couples, jusqu´à chambres pour groupes de dix personnes. Vous avez plus d´information sur toutes nos chambres ici.

Oui, nous disposons de plusieurs chambres avec des nombres de lits différents pour que vous puissiez choisir l´option qui vous convient le plus (des chambres individuelles ou pour couples, jusqu´à chambres pour dix personnes).

Toutes nos chambres sont mixtes. Cependant, pendant le procès de réservation, et dans le cas où la chambre que vous souhaitez réserver n´aie pas d´autres réservations pour les dates de votre séjour, vous aurez l´option de la ÔÇśPrivatiser´ pour que personne d´autre puisse réserver des lits dans votre chambre, et profiter donc de la totalité de la chambre pour vous (et vos accompagnants si vous ├¬tes un groupe).


Services

Nous proposons un service de petit déjeuner chaud et froid. L´horaire est de 8.00 à 11.00. Le petit déjeuner n´est pas inclus dans le prix de la chambre, cependant, vous pouvez le réserver lors de la réservation de votre séjour.

Si vous ajoutez le petit déjeuner lors de votre réservation, le prix individuel sera de cinq euros approximativement. Contrairement, si vous souhaitez ajouter le petit déjeuner directement sur place, le prix individuel sera de six euros approximativement.

A Hostel La Huertica nos visiteurs ont à sa disposition un four à micro-ondes et une salle à manger. Cependant, il n´y a pas d´installations supplémentaires de cuisine.

Oui, à l´Hostel La Huertica vous aurez à votre disposition du WIFI gratuit dans toutes les installations.

Il y a un service de réception entre 8.00 et 16.00 (heure locale). Cependant, vous pourriez effectuer votre check-in et check-out à tout moment, et accéder et quitter l´Hostel La Huertica quand vous souhaitez gr├óce au code que vous recevrez par courriel au moment de votre réservation.

Oui, l´Hostel La Huertica propose de manière gratuite un casier individuel pour chaque visiteur, placé dans la chambre correspondante. Les dimensions des casiers sont de 30 cm de largueur, 50 cm de longueur et 180 cm d´hauteur. Vous pourriez garder dedans votre bagage et effets personnels.

Les casiers fonctionnent avec une pièce d´un euro qui vous sera rendue automatiquement à la fin. En conséquence, n´oubliez pas d´avoir sur vous une pièce d´un euro !

Non, nous ne disposons pas des coffres-forts, cependant, vous pourrez garder vos effets personnels dans votre casier (fermés à clé) correspondant à votre réservation.

Oui, nous proposons un service de stockage vélos avec un cout approximatif de trois euros par unité et par jour.

Oui, le linge de lit est compris dans le prix du lit. Egalement, nous vous pr├¬terons temporairement (pendant votre séjour) et de fa├žon gratuite, une serviette de douche pour chaque visiteur.

Les toilettes ainsi que les douches sont communes pour toutes les personnes séjournant dans l´établissement, avec une section de toilettes et douches pour hommes, une autre pour femmes, et une autre pour personnes à mobilité réduite.

Les sections hommes et femmes disposent chacune de trois douches individuelles indépendantes avec couloir précèdent, deux WCs et 3 lavabos, tandis que la section de personnes à mobilité réduite dispose d´une douche, un WC et un lavabo.

Oui, l´utilisation des douches est comprise dans le séjour. En plus, Hostel La Huertica vous pr├¬tera temporairement (pendant votre séjour) de fa├žon gratuite une serviette de douche pour chaque visiteur.

Oui, nous disposons de chauffage et air conditionné dans toutes les chambres et zones communes. Nos visiteurs pourront profiter de ces services de fa├žon gratuite.

Oui, à l´Hostel la Huertica il y a une laverie avec un prix approximatif de quatre euros par utilisation.


Regles et fonctionnement

Oui, à l´Hostel La Huertica nous acceptons les mineurs à condition qu´ils soient accompagnés par leur tuteur légal. Au moment de la réservation, les mineurs sont comptabilisés, ainsi que les adultes, comme ÔÇśpersonnes´.

Bien qu´à l´Hostel La Huertica nous adorons les animaux, nous ne pouvons pas accepter sa présence car cela est incompatible avec le maintien de nos standards de propreté et service à proportionner à tous nos clients.

Non, à l´Hostel La Huertica il n´y a pas d´heure de fermeture ou d´heure limite. Vous pourrez accéder et quitter nos installations quand vous le souhaitez en utilisant le code d´accès que vous recevrez par courriel avec la confirmation de votre réservation. Néanmoins, il est recommandable, dans la mesure du possible, de ne pas arriver très tard le soir pour éviter de déranger les autres visiteurs.


Autres

Oui, Hostel La Huertica se trouve dans la commune de Valtierra, qui est une des communes contigus à la zone des Bardenas Reales de Navarre.

Oui, nous pourrons vous fournir des plans et nous vous indiquerons les informations nécessaires à propos des Bardenas Reales.

Oui, il y a plusieurs places de parking gratuites autour de l´Hostel La Huertica.

A Hostel La Huertica nous traiterons vos données avec la plus stricte confidentialité en appliquant la normative en vigueur. Pour plus d´information vous pouvez consulter notre Politique de Confidencialité.


Reglement a Hostel La Huertica

  • Tout visiteur devra présenter une carte d´identité (ou document équivalent pour tout visiteur en dehors d´Espagne) ou un passeport sous pétition du personnel d´Hostel La Huertica.
  • Hostel La Huertica se réserve le droit d´annuler toute réservation si l´information proportionnée est fausse ou erronée.
  • Aucun comportement non civilisé, inadéquat ou non conforme aux normes morales, ainsi que tout comportement nuisible contre Hostel La Huertica ou toute autre entité ou personne est permis. En cas de détection de ce type de comportements, nous procéderons à l´annulation de la réservation du séjour du visiteur impliquée.
  • Il n´est pas permis d´accéder aux chambres de l´Hostel La Huertica sans réservation précédente.
  • Il n´est pas permis de partager les lits. Uniquement les lits doubles pourront ├¬tre partagés, et toujours dans le cas où les personnes concernées aient effectué la réservation pertinente.
  • En cas de dommage ou dég├ót dans la chambre pendant le séjour à Hostel La Huertica, nous nous réservons le droit de débiter la carte bancaire ou compte Paypal de la personne concernée pour le montant équivalent aux dommages ou dég├óts occasionnés.
  • Il n´est pas permis de fumer dans les installations d´Hostel La Huertica.
  • Il n´est pas permis de consommer des substances stupéfiantes à Hostel La Huertica.
  • La consommation de boissons alcoolisés n´est pas permise à Hostel La Huertica.
  • Il n´est pas permis de suspendre le linge ni sur les fen├¬tres ni à toute endroit à Hostel La Huertica qui n´aie pas été désigné à cet effet.
  • Hostel La Huertiva se réserve le droit de proportionner hébergement, ainsi qu´à finaliser prématurément le séjour de toute personne en cas de non-respect des normatives ici précités.

Plus d´informations

Si vous avez besoin de plus d´informations, nous serons ravis de vous aider à travers de notre site de Contact. Vous pouvez aussi vous adresser par courriel à info@hostellahuertica.com.


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